Chez braintec, nous utilisons Odoo pour la quasi-totalité de nos processus métier. Avec la sortie d'Odoo Knowledge, nous avons entièrement intégré notre base de connaissances, auparavant organisée dans Atlassian Confluence, au sein de notre écosystème Odoo. 

Le résultat est des workflows simplifiés, plus de transparence et des processus plus rapides au sein d'une architecture système unifiée. Odoo Knowledge est notre base fiable pour une gestion des connaissances cohérente dans toute l'entreprise.

Pourquoi nous avons changé de Confluence à Odoo Knowledge

Documentation directement intégrée au flux de travail

Les articles de connaissance peuvent être intégrés de manière transparente dans Odoo Knowledge avec des projets, des commandes de vente, des tickets ou d'autres applications Odoo. Ainsi, les informations sont disponibles directement en contexte, sans avoir à ouvrir un nouvel onglet ou à changer d'environnement de travail. Un seul système, une interface utilisateur unique, une recherche globale et du contenu en temps réel sur tous les modules : le savoir n'est plus un module externe, mais une partie intégrante de nos processus opérationnels.

Réduction des coûts de licence et d'administration

En remplaçant Confluence, nous économisons chaque année des frais de licence et des efforts administratifs pour la gestion de plusieurs piles logicielles.

Onboarding plus efficace

Le temps de formation de nos nouveaux membres d'équipe a été réduit, car les meilleures pratiques et les descriptions de processus sont directement disponibles dans l'application concernée, ainsi que les historiques et les commentaires dans le contexte.

La mise en œuvre technique avec notre propre solution

Pour rendre la migration de Confluence vers Odoo Knowledge aussi simple que possible et garantir l'intégrité totale des données, nous avons développé une solution qui reprend tous les contenus existants de Confluence 1:1 et les transfère directement dans le logiciel Odoo Business.

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Fonctionnalités pour une migration automatisée du Wiki

Importation de données incluant structure et actifs

• Migration des hiérarchies de pages telles que des pages Confluence individuelles ou des espaces complets, y compris les mises en page, designs, couleurs, formats, etc.​
• Importation d'actifs tels que fichiers, images, boîtes d'info, diagrammes, listes, tableaux, etc.​
• Conversion des balises Confluence en contenus ou tags compatibles avec Odoo
  
  

Migration des liens

• Mapping des liens internes et des renvois vers les nouvelles URL cibles dans Odoo
• Transfert de liens externes
  
  

Commentaires et Historique

• Reprise de l'intégralité de l'historique d'activité, y compris les commentaires sous forme d'entrées dans le Chatter, les horodatages et l'attribution des auteurs

Permissions et Rôles

Les hiérarchies et les droits d'accès existants sont préservés:

• Attribution d'utilisateur
• Structures de groupe
• Droits d'accès par page

Stratégies de migration flexibles

Notre solution permet différentes approches selon la taille de l'entreprise:

• Migration progressive par service ou espace
• Exploitation parallèle avec des mises à jour synchronisées
• Migration en temps réel ou différée​

Nos apprentissages pour Odoo Knowledge en utilisation productive

Pour une utilisation efficace d'Odoo Knowledge, nous recommandons les meilleures pratiques suivantes:

• Création de modèles globaux pour la documentation de projet, afin de générer automatiquement la structure documentaire adaptée à chaque lancement.
• Définir la structure du wiki par processus, département ou thèmes.
• Liaison d'articles de connaissance directement dans les projets et les opportunités de vente.
• Des responsabilités claires par domaine de connaissance.
• Cycles de révision réguliers.

Repenser la stratégie Wiki

Si vous souhaitez consolider vos connaissances d'entreprise, briser les silos et créer un paysage système intégré, Odoo Knowledge est l'application idéale!

Avec notre expérience et solution dédiée, nous vous aidons à migrer vos données de manière sécurisée et structurée.​