Odoo für IT und Telekommunikation
Die Odoo-Branchenlösung von braintec für IT-Dienstleister, Softwarehersteller und Telekommunikationsanbieter vernetzt und automatisiert alle zentralen Geschäftsprozesse in einer ERP-Plattform.
Odoo-Branchenlösung für IT-, Software- und Telekommunikationsunternehmen
Verträge, Tickets, Projekte, Lizenzen und Hardware in einem System: Mit der Odoo-Branchenlösung von braintec organisieren ICT-Dienstleister und Tech-Unternehmen ihre Kunden-, Projekt- und Finanzdaten ganzheitlich und effizient.
Die Erfolgsgeschichten unserer ICT-Kunden
CeRFI SA: Digitale Transformation IT-Dienstleister
- Vertrieb: Einführung CRM für die automatisierte und standardisierte Steuerung von Verkaufschancen, Erstellung von Angeboten und Verkaufsdokumenten.
- Projektmanagement: Konsolidierung von Mandaten und Ressourcenplanung für die Einsatzkoordination von 160 IT-Supportern.
- Zentralisierung von Service Desk, Webentwicklung und E-Learning für die effiziente Organisation von IT-Dienstleistungen und Schulungsangeboten.
- Automatisierte Profilerstellung aus den CVs der IT-Spezialisten für Kundenprojekte, direkt aus den Odoo-Daten generiert und einheitlich im Corporate Design formatiert.
Corintis: Digitalisierung Finanzprozesse
Corintis entwickelt mikrofluidische Kühltechnologien auf Siliziumbasis mit einer 50-mal höheren Energieeffizienz für die Kühlung von Hochleistungschips für KI und Rechenzentren. Zusammen mit braintec hat das Schweizer Deep-Tech-Unternehmen eine integrierte Odoo-Lösung eingeführt und ein durchgängig digitalisiertes, transparentes und hocheffizientes Finanzsystem geschaffen:
- Rechnungswesen und Zahlungsverkehr: Vollautomatisierte und schnelle Verarbeitung von Rechnungen sowie einheitliche Steuerung aller Zahlungen.
- Bankwesen: Zentrale Verwaltung aller Banktransaktionen inklusive automatisierter Kontenabstimmungen.
Valaiscom: Digitalisierung Telekommunikation
Valaiscom ist ein regionaler Telekommunikationsanbieter für Privat- und Geschäftskunden und hat gemeinsam mit braintec seine zentralen Geschäftsprozesse erfolgreich in der Odoo Suite digitalisiert.
- Vertrieb und Abonnements: Zentrale und automatisierte Vertragsverwaltung mit smarten Assistenten für Anpassungen, Kündigungen und Reaktivierungen.
- Rechnungswesen und Zahlungsverkehr: Automatisierte Validierung und Versand von Rechnungen in grossen Mengen inkl. personalisierte Dokumente per E-Mail, eBill oder in gedruckter Form.
- Aussendienst: Digitale Koordination von Support- und Installationsaufträgen, inkl. standardisierte Arbeitsblätter.
- Kunden- und Adressmanagement: Verknüpfung der Lieferadressen mit spezifischen Gebäuden für die einfache Verwaltung von technischen Anschlüssen.
Nahtlose Workflows für IT, Telekommunikation und Softwareanbieter mit der Odoo-Branchenlösung von braintec
Vertrieb und Abonnements
- CRM mit Pipeline für Offerten
- Abonnements mit automatischer Verlängerung
- MRR-Management: Automatisierte zyklische Abrechnung, Proration (anteilige Berechnung bei Up/Downgrades) und Dunning-Prozesse (Mahnwesen bei geplatzten Zahlungen)
- Preislisten je Kunde und Währung
- Kundenportal für Verträge und Rechnungen
Finanzbuchhaltung und Controlling
- QR-Rechnung, E-Rechnung und LSV/SEPA
- Abgrenzung von Vorauszahlungen
- Mehrere Gesellschaften und Währungen
- Automatischer Bankabgleich
- Echtzeit-Dashboards für MRR, Churn-Rate und Customer Lifetime Value (LTV)
Einkauf, Lager und Hardware
- Seriennummern und Garantien
- Lieferanten-Preislisten und Bestellvorschläge
- Streckengeschäft direkt ab Distributor
- Echtzeit-Bestandsprüfung von Ersatzteilen für Reparaturen und Austauschgeräten
- Installationsbasis je Kunde
Projektmanagement und Aussendienst
- Ressourcen- und Auslastungsplanung mit Aufgaben in Kanban-Boards und Gantt-basierte Disposition für Techniker
- Mobile App für Techniker mit Routenplanung, Zeiterfassung, Materialverbrauch, Rapport vor Ort und E-Sign
- Abrechnung nach Aufwand, Festpreis oder Meilensteinen
Kundendienst, Helpdesk und Support
- Multi-Channel Ticketing per E-Mail, Web-Formular, Portal, Live-Chat, API
- SLA-Management mit automatischer Zuweisung, SLA-Richtlinien und Eskalation
- Supportkontingente und Zeiterfassung pro Ticket sowie automatische Verrechnung von Mehraufwand
- Wissensdatenbank für Kunden und Team
- Kundenzufriedenheit nach Abschluss
Personal
- Lohnbuchhaltung
- Skills und Zertifizierungen je Mitarbeitende
- Präsenz, Abwesenheit und Pikett
- Spesenerfassung mit Belegfoto
Welche IT, Telekommunikations- und Softwareanbieter setzen auf die Odoo ERP-Lösung von braintec
Hosting, Cloud und Rechenzentren
Verrechnen Server-, Speicher- und Colocation-Leistungen als Abo und behalten ihre Kapazitäten im Blick.
IT-Security und IT-Beratung
Audits, Beratungsmandate und Security-Services projekt- oder abobasiert führen und fakturieren.
Systemhäuser und IT-Händler
Hardware, Lizenzen und Dienstleistungen gemeinsam offerieren, Seriennummern verfolgen und Lieferungen steuern.
IT-Dienstleister und Managed Service Provider (MSP)
Verwalten Serviceverträge, IT-Infrastruktur-Projekte, Ticketkontingente und SLAs, planen Einsätze und rechnen Monatsleistungen automatisch ab.
Softwarehersteller, SaaS-Anbieter und Digitalagenturen
Organisieren ihren Monthly Recurring Revenue (MRR) sowie ihre Abonnements und Upgrades, verrechnen Entwicklungsprojekte nach Aufwand oder Festpreis und planen und überwachen Budgets und Auslastung.
Telekommunikationsanbieter und Provider
Anschlüsse, Tarife und Kundenverträge führen, Nutzungsdaten per Schnittstelle übernehmen und verrechnen.
Referenzen
Diese Unternehmen aus IT, Telekommunikation und Software haben ihre Geschäftsprozesse mit braintec und Odoo digitalisiert.
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Als IT-Dienstleister und Odoo Gold Partner kennen wir die Anforderungen der ICT-Branche und begleiten bei der digitalen Transformation von der Prozessanalyse über die Anbindung von Schnittstellen bis hin zur Einführung und dem sicheren Systembetrieb.
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80
Odoo Experten
17'000
Managed Odoo Users
FAQ Odoo für ICT-Branche
Hier beantworten wir die häufig gestellten Fragen von IT, Telekommunikation und Softwareunternehmen in Bezug auf Odoo.
Ja. Odoo verbindet Serviceverträge, Helpdesk mit SLA, Zeiterfassung, Projekte und Rechnungsstellung. Supportstunden, Abos und Projektleistungen können auf einer gemeinsamen Monatsrechnung verrechnet werden.
Für Saas-Anbieter bietet Odoo das komplette MRR-Management mit Abonnementverwaltung inkl. automatischer Verlängerung, Upgrades, Kündigungen und Kennzahlen zu wiederkehrenden Umsätzen und Abwanderung.
Ja. Tickets können SLA-Richtlinien mit Reaktions- und Lösungszeiten erhalten. Überschreitungen werden sichtbar, und die Arbeitszeit pro Ticket lässt sich direkt erfassen und verrechnen.
Ja. Über die Odoo-API und Standard-Schnittstellen lassen sich beispielsweise Monitoring- und Fernwartungstools, Lizenzportale von Distributoren, Telefonie, Banken und eigene Software anbinden.
