Odoo pour le tourisme, les loisirs et le sport
Avec la solution Odoo All-in-One spécifique à l'industrie de braintec, les organisateurs de voyages, les fournisseurs de destinations, de loisirs et de tourisme automatisent leurs processus de manière globale et efficace.
Solution sectorielle Odoo pour le secteur du tourisme, des loisirs et du sport
La solution industrielle de braintec basée sur le logiciel ERP Odoo connecte efficacement, intuitivement et de manière indépendante du lieu tous les domaines d'activité des entreprises de tourisme, de loisirs et de sport sur une plateforme.
Destinations et organisations touristiques
Coordonnez les offres régionales, les entreprises partenaires, les cartes d'invités et les cotisations des membres et communiquez via Odoo de manière multilingue et centralisée avec vos vacanciers.
Organisateurs d'événements
Les organisateurs de festivals, de salons et d'événements d'entreprise coordonnent la vente de billets, le sponsoring, le budget et la logistique – y compris l'équipement et les bénévoles – de manière centrale et mobile dans Odoo.
Fournisseurs de voyages et de tours
Les agences de voyages et les fournisseurs de tours standardisent leurs processus de réservation et gèrent les contingents, les réservations partenaires, les guides de voyage et les ressources de transport dans un système pour des expériences de voyage sans faille.
Activités de plein air et sport
Les fournisseurs d'activités de plein air et les clubs sportifs gèrent les cours, la location de matériel, les abonnements et les membres de manière automatisée et gèrent leurs saisonniers et entraîneurs de manière flexible via Odoo.
Établissements culturels
Les musées, théâtres et galeries intègrent leur vente de billets en ligne, les réservations pour des visites de groupe, les boutiques de souvenirs (PoS) ainsi que la gestion des dons et des sponsors de manière fluide pour un fonctionnement des visiteurs sans accroc.
Installations de loisirs
Les parcs de loisirs, les piscines de loisirs et les zoos numérisent leur billetterie, y compris le point de vente (PoS) pour la gastronomie et les boutiques. Les processus de paiement et d'entrée se déroulent rapidement et en toute sécurité grâce à un logiciel de caisse intégré.
Flux de travail sans couture dans le tourisme, les loisirs et le sport avec la solution sectorielle Odoo de braintec
Réservation en ligne et billetterie
- Réservation en ligne dans la boutique en ligne avec paiement ou acompte
- Gestion des disponibilités, y compris l'intégration du calendrier
- Confirmation et rappel automatiques
- Enregistrement par QR code
- Intégration sur son propre site web
Site web et marketing
- Site web multilingue avec chat en direct et portail client
- Newsletter et automatisation du marketing
- Marketing omnicanal : WhatsApp, SMS et réseaux sociaux
- Avis et retours des clients
Gestion des clients et des membres
- CRM basé sur le cloud avec historique des réservations
- Gestion de groupes : organisation de groupes de voyage et de contacts d'entreprise avec des tarifs de groupe, des contrats-cadres ou des remises d'entreprise
- Cartes de fidélité et programmes de fidélité avec codes de réduction et statut VIP
- Self-service pour les clients et portail client
Visites, événements et voyages de groupe
- Planification de visites et d'événements avec allocation de salles, de ressources et de matériel
- Listes de participants et contingents
- Créer des offres de groupe avec programme
- Matériel à louer comme des vélos ou de l'équipement
- Sondages après l'expérience
Comptabilité et finances
- Facturation automatisée pour les réservations, abonnements et voyages
- Comptabilité financière intégrée
- Système de caisse pour plusieurs points de vente et emplacements avec self-check-out
- Clôture quotidienne directement dans la comptabilité avec des centres de coûts par offre et emplacement
- Commissions et règlement des partenaires
Personnel
- Planification des équipes et des interventions
- Saisie du temps mobile
- Paie et frais
- Contrats saisonniers et à l'heure
- Contrats d'employés et planification des vacances
- Recrutement avec offres d'emploi sur le site web et plateformes externes
Odoo-Schnittstelle Experience Bank Channel Manager
L'interface de braintec connecte le système de réservation d'événements Odoo de manière transparente avec le gestionnaire de canaux Experience Bank. La plateforme de mise en relation B2B est le lien central dans le secteur du tourisme entre les fournisseurs de services touristiques et les portails de vente tels que GetYourGuide ou Expedia, remplaçant les connexions complexes et coûteuses à des marchés touristiques individuels.
Fonctionnalités du connecteur Odoo Experience Bank
- Synchronisation bidirectionnelle entièrement automatisée : Transmet les données d'événements, les tournées et les capacités disponibles d'Odoo à la Banque d'Expérience. Si un client réserve ou annule sur un portail externe, cela est immédiatement signalé à Odoo et mis à jour dans le système.
- Automatisation des ventes : Crée les commandes de vente et factures Odoo correspondantes lors des réservations réussies.
- Gestion des capacités : Lors des réservations entrantes, les places correspondantes sont bloquées en temps réel dans Odoo. Un planificateur automatisé vérifie continuellement le système et libère automatiquement les réservations expirées et non finalisées.
- Fallback d'email fictif : Génère des adresses alias dynamiques (par exemple, dummy+123@exemple.com) pour les réservations où la place de marché externe n'envoie pas l'adresse e-mail du client. Cela garantit un déroulement fluide et empêche les interruptions de processus dans le système.
Références
Ces entreprises du tourisme, de l'événementiel et des loisirs ont introduit Odoo avec braintec.
Toutes références
Projet référence tourisme: La mine de sel de Bex
Avec braintec, les Salines suisses ont numérisé leur activité touristique en pleine croissance – composée d'événements d'expérience tels que des visites de mines, des visites guidées au centre des visiteurs et des circuits touristiques – sur le logiciel open source Odoo.
Le projet de numérisation a abouti à un parcours client touristique innovant et moderne. La nouvelle transparence des données et l'amélioration de l'expérience utilisateur ont entraîné une augmentation de 10 % du nombre de visiteurs, les réservations en ligne ont augmenté de 7 % et le nombre de visites guidées a crû de 4 %.
- Gestion des événements et des billets : Développement d'une gestion de capacité sur mesure avec des créneaux horaires ("principe du cinéma") pour les circuits touristiques, les concerts et les événements sportifs. Le système gère les capacités critiques en matière de sécurité, comme les places limitées dans le train minier, tout en évitant les surréservations.
- Gestion des canaux de la Banque d'Expérience : Interface Odoo pour la plateforme touristique externe "Banque d'Expérience" pour la commercialisation de circuits et d'événements.
- Expérience sur site (PoS) et gastronomie : Systèmes de caisse connectés et flexibles pour les boutiques de souvenirs et les restaurants, y compris une solution de caisse technologiquement avancée à 800 mètres sous terre dans la mine de Bex. Les écrans clients sur mesure aux caisses servent de système de vente croisée, afin de présenter aux visiteurs des offres et des publicités spécifiques au site après la visite.
- Ventes et CRM pour les voyages de groupe : Grâce à la vue d'ensemble en direct des capacités d'événements disponibles, les employés peuvent immédiatement répondre aux demandes des entreprises ou des organisations et créer des offres pour des visites privées.
Réserver une démo Odoo
Découvrez les avantages du logiciel professionnel Odoo pour le secteur du tourisme et des loisirs lors d'une démo avec braintec – votre partenaire Odoo de premier plan en Suisse, en Allemagne et en Autriche.
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+41 44 552 01 20
+49 7031 9869011
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Pourquoi braintec?
Réservations simples, processus fluides et capacités flexibles : Nous connaissons le parcours utilisateur dans le secteur des loisirs et du tourisme et vous accompagnons en tant que partenaire Odoo Gold dans la transformation numérique. 17'000
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Vendre des visites et des événements en ligne
- Créer des événements avec différentes catégories de prix, par exemple, adultes, enfants ou groupes, ou les créer à partir de modèles préconfigurés.
- Réservation en ligne : Les invités choisissent sur la page de destination automatiquement créée l'offre, la date et paient le service.
- Les participants reçoivent une confirmation, un point de rencontre et un rappel automatiquement par e-mail ou SMS, le check-in au point de rencontre se fait par QR-Code.
- Des ressources telles que guide, salle, véhicule ou matériel de location sont réservées et planifiées.
- Facturation et évaluation : Les paiements et les coûts des partenaires sont intégrés dans la comptabilité, l'occupation et la marge apparaissent dans le tableau de bord. Les invités reçoivent une enquête de satisfaction.