Numérisation dans le commerce de détail: Tee Schnabel mise sur braintec et Odoo
Le magasin de thé Tee Schnabel a numérisé la gestion des stocks, le système de caisse, la boutique en ligne ainsi que la comptabilité dans Odoo en collaboration avec braintec. Le résultat est des processus commerciaux optimisés et une gestion efficace et continue sur une plateforme centrale.
Tee Schnabel est un magasin de thé à Amstetten, en Autriche, qui représente depuis 1979 compétence, diversité et plaisir raffiné du thé. L'assortiment comprend plus de 350 variétés de thé, des accessoires de thé de haute qualité, des épices, des produits fins ainsi que des spécialités régionales. Tee Schnabel offre des conseils personnalisés, une qualité supérieure et des expériences gustatives uniques. L'entreprise organise également des tea parties créatives et individuelles.
Des solutions isolées à la suite Odoo tout-en-un
Avant la mise en œuvre d'Odoo, Tee Schnabel utilisait trois systèmes séparés pour la caisse, la boutique en ligne et la gestion des stocks. "Gérer ces systèmes séparément était fastidieux et source d'erreurs, car nous devions maintenir des modifications dans tous les systèmes en parallèle", se souvient Manuela Neudorfer, propriétaire de Tee Schnabel. "Notre objectif était de rendre les processus plus transparents et de les rassembler sur une seule plateforme."
La décision s'est portée sur Odoo, parce que le logiciel de gestion offre de vastes possibilités d'intégration de différents processus commerciaux, est convivial et les coûts de licence sont faibles. "Nous avons également été convaincus par les releases annuelles d'Odoo et le fait que nous avons ainsi toujours un programme logiciel à jour", explique Manuela Neudorfer.
"Notre objectif était de rendre les processus plus transparents et de les rassembler sur une seule plateforme."
Manuela Neudorfer
Propriétaire Tee Schnabel
L'implémentation d'Odoo par braintec a conduit à diverses optimisations. Manuela Neudorfer décrit la collaboration avec braintec comme agréable et satisfaisante. "Nous avons toujours reçu des réponses rapides et utiles. De plus, la proximité géographique de notre chef de projet est très importante pour nous."
Nouvelle boutique en ligne: Moderne et conviviale
La boutique en ligne a été repensée et présente l'offre de Tee Schnabel dans un design moderne et attrayant. "Il était très important pour nous que nos clients puissent naviguer intuitivement dans la boutique en ligne et commander facilement et confortablement", souligne Manuela Neudorfer.
“Nous avons créé la boutique en ligne avec le "Website Builder d'Odoo standard et l'application E-Commerce”, explique Helmut Stritzinger, chef de projet chez braintec. Les fonctionnalités de boutique intégrées par défaut permettent de configurer des produits dans différentes tailles, couleurs et variantes. “L'application Odoo Website permet de créer des présences en ligne de haute qualité, facilement et professionnellement.”
Gestion des stocks intégrée et traitement rapide des commandes
Un point fort est l'intégration transparente de la boutique en ligne et du point de vente physique avec la gestion des stocks. "Nos niveaux de stock sont désormais consultables à tout moment et de n'importe où. Cela signifie que nous n'avons plus besoin d'aller au dépôt pour passer les commandes, mais que nous pouvons les déclencher directement via le système Odoo", se réjouit Manuela Neudorfer.
Dans l'entrepôt de Tee Schnabel, tous les produits sont gérés par lot. Cela garantit la traçabilité et l'assurance qualité. "Nos employés préparent désormais les articles avec le scanner de codes-barres. Les commandes sont ainsi traitées de manière plus efficace et nous pouvons être sûrs que les lots sont correctement attribués.”
Le traitement des commandes a été encore accéléré par la création automatisée et l'impression d'étiquettes d'expédition et de produits directement depuis Odoo.
"Grâce à toutes ces optimisations, nos clients bénéficient d'une livraison rapide et nous de processus internes beaucoup plus simple."
Système de caisse RKSV numérique avec Odoo
Le nouveau système de caisse permet à Tee Schnabel un processus de vente entièrement intégré. "Nous pouvons soit scanner nos produits, soit les sélectionner sur l'affichage de vente clair", explique Manuel Neudorfer. Même au point de vente, le stock est affiché en temps réel à la caisse.
En Autriche, les caisses enregistreuses RKSV sont légalement obligatoires. "Le règlement sur la sécurité des caisses enregistreuses régule le fonctionnement sécurisé au point de vente et a pour objectif de prévenir les manipulations des données de caisse et de rendre toutes les ventes en espèces traçables", explique Helmut Stritzinger.
Chez Tee Schnabel, la caisse enregistreuse conforme à la RKSV a été intégrée dans Odoo 18 par braintec via une application gratuite de la communauté Odoo. À partir de la version Odoo 19, la caisse conforme à la RKSV est incluse par défaut dans Odoo.
Plans d'avenir avec braintec et Odoo
La numérisation avec braintec et Odoo n'est pas encore terminée pour Tee Schnabel. Après l'implémentation des processus opérationnels tels que la caisse, l'inventaire, la vente et la comptabilité, le spécialiste du thé se concentre désormais sur les processus marketing tels que le marketing social, les newsletters et la gestion d'événements.
L'équipe de Tee Schnabel
À propos Tee Schnabel
Tee Schnabel a été fondée en 1979 et propose plus de 350 variétés de thés soigneusement sélectionnées – des classiques aux rares spécialités – ainsi que des épices du monde entier, des accessoires de thé élégants et des délices exquis.
Tee Schnabel souhaite rendre l'expérience du thé accessible dans toutes ses facettes et passionner les gens pour le thé. Toujours à la recherche de nouveaux produits et animées par une grande passion, les créatrices attachent une grande importance à la durabilité et à la qualité. Avec des recettes de thé spéciales, des mélanges maison, des raretés exclusives, des nouveautés saisonnières et des événements créatifs, Tee Schnabel offre un plaisir de thé exceptionnelle et des expériences uniques.
L'équipe de Tee Schnabel conseille les clients en personne dans le magasin situé au Rathausstraße 7 dans le centre-ville d'Amstetten, en Autriche. De plus, l'assortiment est également disponible via la boutique en ligne avec livraison directe.
Commande en ligne chez Tee Schnabel
Toutes les images © Tee Schnabel